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三大运营商应对市场变化,终止低利润业务

2026-10-01 6260

在9月24日的早晨,许多进入运营商营业厅的顾客或许会发现,原本的“0元领手机”促销被告知暂停,新业务尚未开放。乍看似乎只是普通的系统维护,但当我仔细审查后发现,三大运营商同时停止接收新用户申购的现象引人注目。具体来说,中国移动的和包信用购、中国电信的橙分期和中国联通的沃分期三家都在同一时刻做出了相同的决策,极不寻常。

更让人关注的是,中国移动在其2026年中期财报中透露,用户平均每月为公司带来的通信收入仅为45.1元。这一金额甚至不足以应付一顿丰富外卖的费用,而这正是运营商从用户的通信支出中获得的全部直接收益。由此,产生了疑问:每月只有45元的收入究竟是否意味着这项业务营收难以为继,还是出于战略考量放弃?

回顾9月24日的现场情况,以前只要进入营业厅,工作人员就会推荐“0元购机”方案,只需承诺24个月内每月消费一定金额即可免费获得手机。然而,从那天起,三大运营商的分期产品全线停止新用户申请。尽管现有用户的合约仍继续履行,但若因欠费停机,则会立即触发逾期记录。

根据一些营业员的说法,产品正在进行系统升级,恢复时间待通知。这样同时停止新用户的行为,显然不是偶然,运营商各自独立的技术架构、风控模型,如果没有顶层的协调,几乎不可能在同一时刻采取行动。

更重要的是,这项暂停措施影响的不仅是业务广泛的分期购机项目,而是对各地数万家营业厅生存至关重要的现金流。在这些授权营业厅中,约80%的利润来源于分期购机所带来的佣金。在这样的背景下,运营商选择果断刹车背后显然有更深层的原因。

回顾7月底,中国移动发布的半年财报中显现出关键问题,用户每月的平均收入已经降至45.1元,较2019年的50元以上显著下降。尽管用户的流量使用量增长了,但运营商却在收费上不断下调。原因在于运营市场的增长已触及瓶颈,竞争只能转向现有用户之间的争夺。

“0元购机”本质上是对用户未来消费的赌注,而这一模式的可持续性在于用户能够稳定支付电话费。但现实情况是,移动业务收入出现下滑,运营商面临着无法通过后续费用来收回手机补贴的风险。

因此,暂停新的分期业务并不是因为运营商突然变得“心软”或“让利”,而是经过谨慎计算后的一项决策来止损。45.1元这一数据已成为商业模式的临界点。

但这并非结束,真正值得注意的是,运营商在放慢步伐之后,新商业模式的蓝海正在显现。三大运营商的战略动作揭示了它们的转型方向,尤其是中国联通推出的新型计费方案,竟打破了传统的套餐框架,将最低消费设置为55元,这既提升了灵活性,又隐含了最低消费的强制要求。

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